Komixológia urobil a biiiiig chyba cez vikend.
Odstránila funkciu nákupu v aplikácii z vydania aplikácie pre iOS, ktorá vždy fungovala ako výkladná skriňa a čítačka komiksov. Používatelia Androidu môžu stále prehliadať, kupovať a čítať digitálne komiksy, no používatelia iPadu sú teraz nútení prejsť na webový prehliadač a nakupovať z webového obchodu ComiXoloxy. Potom prejdú z prehliadača späť do aplikácie iOS Reader, aby si stiahli a prečítali, čo si kúpili.
To je pre používateľov zlé
Hoci táto zmena presne nenaruší celý zážitok, pre používateľov iOS je to veľké narušenie. Spoločnosť ComiXology vyškolila svojich používateľov, aby kupovali a konzumovali komiksy v štýle dim-sum. V New Comic Book Day (v stredu, ak nie ste z kmeňa), by som otvoril aplikáciu a pozrel sa na veľkú hromadu vecí, ktoré sa práve objavili. Myslím, že Ooo, ten sa zdá byť pekný, kúp si ho, skonzumuj a potom zase hľadaj niečo iné na vdýchnutie.
Prehranie filmu trvá niekoľko hodín. Kniha môže trvať niekoľko dní. hudba? Zvyčajne si to kúpim a uložím na neskoršie počúvanie. Ale prinútiť ma prejsť z aplikácie ComiXology na webový prehliadač zakaždým, keď som pripravený na ďalšiu porciu komiksu, je veľkou brzdou; je to ako keby som musel opustiť stôl a vrátiť sa k pultu pre nový podnos. Tiež preč: odporúčania v aplikácii, ktoré sa predtým automaticky objavili, keď sa dostanem na poslednú stránku komiksu. Mohol by som klepnúť na jedno tlačidlo a kúpiť si ďalšie vydanie v tejto sérii alebo súvisiaci komiks. Internetový obchod uprednostňuje pridanie všetkých mojich položiek do košíka a následné nákupy všetkých naraz.
Z pohľadu spotrebiteľa je to zlý krok. Aplikácia ComiXology už nemá túto funkciu, ktorá sa mi veľmi páčila. Nákup v aplikácii uľahčil nákup komiksov a jeho odstránenie by mohlo viesť k menšiemu počtu nákupov.
To je dôvod, prečo táto zmena nie je príliš populárna ani medzi tvorcami komiksov. Bude to trvať niečo oveľa tvrdšie, než je toto, aby som odhodil pani Marvel alebo Hawkeye alebo Fables alebo Bandette alebo ktorýkoľvek z mojich obľúbených komiksov. Ale čo poviete na sériu, ktorá bola na bubline po niekoľkých vratkých problémoch?
Alebo hlavné, obrovské, neuveriteľné, nič nebude rovnaké po tomto letnom komiksovom seriáli, ktorý sa chystá spustiť? Na začiatku som nemal veľký záujem o udalosť Marvel’s Original Sin. Teraz je to nevzrušujúci koncept, ktorý je o niečo ťažšie kúpiť. Toto je presne ten druh knihy, ktorý visí na schopnosti ComiXology zmeniť môj nečinný rozmar na impulzívny nákup.
Ťažkosti spojené s rozhodnutím spoločnosti ComiXology presahujú rámec jednoduchého odstránenia jednoduchého nákupu. The itunes obchod predstavuje obrovskú pridanú hodnotu pre každého spotrebiteľa, aj keď je zariadenie obchodu skryté za aplikáciou tretej strany. Všetci dôverujú spoločnosti Apple, že ich osobné a finančné informácie budú v súkromí a bezpečí. Každý má tiež pravdu. Prial by som si len, aby som mohol používať svoj účet iTunes na všetky svoje transakcie – kamenné obchody, reštaurácie, dokonca aj platby za služby.
iTunes však už samozrejme nie je platnou formou platby za nákupy ComiXology. Zákazníci sú teraz nútení poskytnúť ComiXology informácie o svojej kreditnej karte alebo účte PayPal.
Tento krok oddeľuje ComiXology od iného druhu platieb: darčekových kariet iTunes. Toto nie je triviálna nevýhoda. Darčeková karta iTunes postupne prevyšuje klasických ostrých 20 dolárov, ktoré si môžu strýkovia, tety a starí rodičia vhodiť do detskej pohľadnice k narodeninám. Darčekové karty ITunes, ktoré sa predávajú v ktoromkoľvek obchode, tiež umožňujú niekomu, kto nemá kreditnú kartu (napríklad ... neviem ... dieťa v cieľovom publiku Marvel a DC?) previesť peniaze na komiksy.
Širší pohľad
Poďme si zhrnúť:
Aha
A napriek tomu odstránenie nákupu v aplikácii nebolo to pravé biiiiig chyba, o ktorej som hovoril už skôr. iTunes Store je obrovskou výhrou pre väčšinu ľudí a spoločností, ktoré ponúkajú používateľom iOS niečo na predaj. Ale nie je vhodný pre všetkých predajcov. V tejto fáze vývoja spoločnosti sa pre ComiXology nehodí.
To by platilo, aj keby sa ComiXology nechystalo stať sa dcérskou spoločnosťou Amazonu. Nákup v aplikácii ITunes predstavuje pre spoločnosť, ako je táto, veľa nevýhod.
Nikto by nemal obviňovať Apple
Najviditeľnejšou nevýhodou povolenia nákupu v aplikácii je skutočnosť, že Apple berie 30 centov z každého dolára vynaloženého v rámci aplikácie pre iOS.
Toto nie je chamtivé percento. 30 percent je to, čo si spoločnosť Apple účtuje, aby vývojárom aplikácií a tvorcom obsahu poskytla slobodu nerobiť nič iné, len vyvíjať aplikácie, vytvárať obsah a preplácať šeky, ktoré im spoločnosť Apple posiela.
Za týchto 30 percent získajú vývojári a tvorcovia obsahu prístup k pravdepodobne najhodnotnejšej komunite na svete. Minulý týždeň Apple oznámil, že iTunes Store má viac ako 800 miliónov registrovaných používateľov po celom svete. To je samo o sebe obrovské, ale nie je to dobrá správa. Na Facebooku sa môže zaregistrovať každý drogový almužna (asi miliarda drog). Väčšina z 800 miliónov používateľov iTunes tiež prepojila svoj účet s fungujúcou kreditnou kartou; Účty iTunes sú takmer vždy spojené s platným ID a fungujúcim potrubím k peniazom.
Ale ani to nie je najlepšia správa. Obsah pre iOS má tendenciu generovať oveľa viac peňazí ako rovnaký obsah predávaný prostredníctvom platformy Android. Je to preto, že používatelia iOS sú bohatší? Pretože iTunes Store to uľahčuje? marketing? Ak ste predajca, koho to zaujíma? Spoločnosť ComiXology mi v minulosti povedala, že leví podiel na ich peniazoch pochádza z iOS (hoci predaje Androidu naďalej rastú).
Takže aj keď som nikdy nehovoril s jediným veľkým alebo malým vývojárom iOS, ktorého náklonnosť k iTunes Store sa prejavuje nad odporným prijatím na meradle lásky, Apple v žiadnom prípade neponúka ComiXology surovú ponuku. Platobný mechanizmus, doručovací systém a dôvera sú len polovicou toho, čo Apple dodáva za svojich 30 centov za dolár. Apple tiež znáša bremeno budovania a udržiavania trhoviska používateľov, ktorí si deň čo deň vyberajú svoje iPady a iPhony s úmyslom niečo si skutočne kúpiť.
Odpor voči iTunes Store nie je žiadnou novinkou
Napriek tomu týchto 30 percent predstavuje jediný klin v koláčovom grafe výdavkov predajcu. Ak spoločnosť pravidelne neprehodnocuje otázku, čo za tých 30 percent dostáva, potom nevedie svoje podnikanie zodpovedne.
Deje sa to od úplného začiatku. Mnoho predplatených služieb neumožňuje používateľom zaregistrovať sa alebo obnoviť svoju službu prostredníctvom nákupu v aplikácii. Microsoft Office pre iPad je výnimkou (môžete sa zaregistrovať na Office 365 cez aplikáciu a áno, Apple dostane 30 percent z predplatného), ale pamätajte, že je to bezplatná aplikácia a každý používateľ iPadu, ktorý si ešte nezaregistroval 365 pre svoj Mac alebo Počítače so systémom Windows sú niekto, koho by Microsoft inak nedosiahol. V istom zmysle Microsoft platí spoločnosti Apple 30-percentný poplatok za nájdenie, aby im priniesol nových predplatiteľov Office 365.
Odhliadnuc od 30 percent, nie všetkým vydavateľom obsahu sa páči celý balík, ktorý Apple propaguje. Apple spustil aplikáciu Newsstand pre periodický, samoobnovujúci sa obsah. Je to výhra pre používateľov, ktorí nebudú musieť prechádzať viacerými aplikáciami, aby zistili, či sú nové čísla ich časopisov a novín pripravené na stiahnutie. Publikácie sa zobrazujú v tejto jedinej aplikácii automaticky, keď sú publikované.
Novinový stánok sa stal tak trochu mestom duchov. Dokonca aj časopisy zamerané priamo na komunitu iOS a MacOS (ako napr Najúžasnejší časopis Jima Dalrymplea The Loop ) majú tendenciu fungovať prostredníctvom prispôsobenej aplikácie pre iOS, ktorá prekračuje obmedzenia obsahu uložené Kioskom.
Žiadna z týchto ľudí a spoločností nerobí tieto rozhodnutia z chamtivosti alebo z nenávisti voči spoločnosti Apple. Každý vydavateľ sa pozrel na to, čo Apple ponúka, pozrel sa na to, čo dúfal, že dosiahne so svojimi podnikmi, a potom urobil rozhodnutie, ktoré považoval za potrebné.
ComiXology sa nehodí na nákupy v aplikácii
Je úplne logické, že ComiXology by chcelo zrušiť nákupy v aplikácii. Som v rozpakoch, že som to nepredpovedal minulý mesiac, keď oznámili dohodu s Amazonom. Opäť platí, že ťah má zmysel aj bez akvizície. Domnievam sa, že je pravdepodobné, že na tomto kroku sa pracovalo ešte predtým, ako tieto dve spoločnosti začali hovoriť, a akvizícia mala nejaký vplyv, išlo len o urýchlenie harmonogramu.
ComiXology je aplikácia, ktorá je sama o sebe obchodom. Každá takáto aplikácia má z 30-percentného zníženia Apple menšiu hodnotu ako hra alebo nástroj. iTunes Store môže používateľom pomôcť nájsť bezplatnú aplikáciu obchodu ComiXology. Nemôže urobiť nič, čo by pomohlo spoločnosti ComiXology propagovať a predávať komiksy. To je celá zodpovednosť ComiXology, keď aplikácia prevedie používateľa cez predné dvere.
A každá spoločnosť, ktorá sa zaoberá predajom vecí ľuďom, chce mať medzi transakciou a zákazníkom čo najmenej vrstiev. Spoločnosti Grubby predávajú tieto údaje ďalej tretím stranám. Tí menej špinaví chcú tieto údaje, pretože im pomáhajú pochopiť a spojiť sa s ich trhom a ponúkajú vodítka o tom, ako dobre ich obchod slúži zákazníkom. Apple Store neposkytuje predajcom také množstvo podrobných informácií o zákazníkoch, ako by to bolo obvyklé v maloobchodnom alebo priamom vzťahu so spotrebiteľom. Vo všeobecnosti je to pre spotrebiteľov pozitívna vec (pozrite si špinavý komentár), ale predajcovia sa často sťažujú, že im to zbytočne komplikuje život.
Prosba o schválenie
Snáď najväčšia nekompatibilita medzi ComiXology a pravidlami nákupu v aplikácii: Všetok obsah predávaný prostredníctvom aplikácií podlieha schvaľovaciemu procesu iTunes Store.
Len minulý týždeň ComiXology vložilo do obchodu viac ako 300 komiksov. Schvaľovací proces spoločnosti Apple je zdokumentovaný prostredníctvom formálneho súboru pokynov na preskúmanie App Store, ktoré sú k dispozícii všetkým vývojárom. Z pohľadu producentov obsahu je však metodológia spoločnosti Apple často frustrujúco nepriehľadná.
Je každý z komiksov, ktoré ComiXology predloží na schválenie, preskúmaný zamestnancami Apple? Kto vie. Čo presne spôsobuje, že Apple niečo odmieta? Väčšinou je obsah odmietnutý z dôvodov, o ktorých môžete predpokladať, že spôsobia problémy v obchode, ktorý chce byť priateľský k rodine. Ale len väčšinou. Dokonca aj vývojári aplikácií sú rezignovaní na skutočnosť, že všetko, čo odošlú, môže byť odmietnuté z dôvodov, ktoré sa môžu prinajmenšom javiť ako svojvoľné, a bez jasného usmernenia o tom, čo musia opraviť, aby mohli danú aplikáciu alebo obsah umiestniť do obchodu.
Výsledkom je často zmätok.
Apple zamietol jednotlivé problémy (napríklad Sex Criminals #2 od Matta Fractiona) z ComiXology, a to je na Apple. Nedostatok úplnej jasnosti v tom, čo je v poriadku a čo nie, tiež prinútil ComiXology tancovať každý týždeň opatrne. Spoločnosť ComiXology skvele zastavila predaj kriticky uznávanej epickej ságy Briana K. Vaughana a Fiony Staples v aplikácii ešte predtým, než bola ponúknutá spoločnosti Apple; tá chyba je 100 percent na ComiXology. Medzitým bolo veľa komiksov od Avatar Press k dispozícii prostredníctvom stránky ComiXology, ale nie prostredníctvom nákupu v aplikácii. ComiXology uznalo za vhodné odstrániť desiatky ďalších komiksov v roku 2013, či už priamo alebo nepriamo kvôli obavám z App Store.
Na obranu spoločnosti Apple robí to najlepšie, čo môže, proti neustálemu toku obsahu. Apple neustále dokazuje, že nemá túžbu stať sa morálnou políciou alebo myšlienkovou políciou a že sa snaží otvoriť iTunes Store kreatívnym prejavom a zároveň zachovať bezpečný priestor pre každého spotrebiteľa obsahu.
Len v USA je však registrovaných 275 000 vývojárov iOS. Nie všetci odosielajú aplikácie, ale dáva vám to predstavu o tom, koľko vývojárov a vydavateľov vypĺňa doručenú poštu schvaľovacieho procesu. Pre vývojára je veľmi ťažké uzamknúť (povedzme) marketingovú kampaň na konkrétny dátum. Vaša aplikácia sa môže zobraziť v obchode iTunes Store podľa dátumu, ktorý ste vybrali... alebo môže byť oneskorená. Alebo to môže byť odmietnuté.
Táto situácia určite spôsobí určitú frustráciu v spoločnosti ComiXology, spoločnosti, ktorá sa usiluje o uvedenie digitálnych komiksov do predaja v ten istý deň, keď sú dostupné v obchodoch.
A v hre je frustrujúci dvojaký meter. Mnoho komiksov, ktorým je zakázané nakupovať v aplikácii (prostredníctvom ComiXology alebo iných digitálnych komiksových aplikácií), je v poriadku na predaj ako antologické vydania v obchode iBooks Store. Mnohé z typov obsahu pre dospelých, ktoré spoločnosť Apple považuje za nežiaduce, ako napríklad výskyt látok v paneli Sexuálnych zločincov #2 od Matta Fractiona, sú v poriadku, keď sa v televíznej relácii alebo televíznej relácii objavia v oveľa grafickejšej podobe. film, ktorý je k dispozícii na predaj v iných častiach iTunes Store.
Rovnako ako v prípade zníženia o 30 percent, proces schvaľovania nepredstavuje problém s Apple Store samotným. Ale ak sa spoločnosť pozerá na ten 30-percentný klin z koláča čistého príjmu a pýta sa sama seba na výhody zrušenia nákupu v aplikácii a pravidlá, ktoré s tým súvisia, je to veľké plus. Odstránením nákupov v aplikácii sa ComiXology zbavila obrovskej bolesti hlavy, ktorá sťažovala predaj celej škály komiksov, oneskorila publikáciu a spôsobila sériu PR nočných môr.
Predajná činnosť
Ak dokážeme odvrátiť našu pozornosť od groinikalogickej oblasti a vrátiť sa k oveľa urážlivejšej aréne špinavého zisku: Nákup v aplikácii tiež uvalil obmedzenia na to, ako by ComiXology mohla skutočne predávať knihy. Iné obchody môžu ponúkať propagačné akcie a balíky a nákupné funkcie zoznamu želaní, ktoré nie je možné alebo neúmerne ťažké dodať prostredníctvom nákupu v aplikácii. ComiXology si teraz môže účtovať 50 centov za komiks, ak chcú.
Dokonca aj niečo také základné pre maloobchodný predaj komiksov, ako je zoznam odberov (predplatné), nebolo možné bez vytvorenia mechanizmu, ktorý by spôsobil ešte väčšie bolesti hlavy. Zákazníci túto funkciu požadovali takmer od začiatku; Spoločnosť ComiXology bola nútená urobiť z nej možnosť len pre internetový obchod.
Preto mám podozrenie, že aj keby ComiXology upustilo od nákupu v aplikácii, bolo nevyhnutné. Zachovanie tejto funkcie malo pozitíva: podporuje impulzívne nákupy a je to pre používateľov veľké pohodlie. Myslím si však, že výhoda jej upustenia bola ešte väčšia. Spoločnosť ComiXology potrebovala nákup v aplikácii, pretože podnikanie sa rozbiehalo a snažilo sa prilákať zákazníkov. Teraz, keď je úplne na nohách, táto funkcia vykonala svoju prácu a stala sa spotrebnou.
Ale no tak... je to naozaj všetko o tých 30 centoch, však?
Získať späť tých 30 percent je však veľká vec. Samozrejme, nie je to tak, že by si spoločnosť ComiXology okamžite pripísala ďalších 30 centov za každý dolár, ktorý jej zákazníci minú v internetovom obchode ComiXology. Majte na pamäti, že spoločnosť Apple poskytovala skutočné, hodnotné transakčné služby a že spoločnosť ComiXology teraz musí tieto výdavky znášať sama.
Bez ohľadu na to, čo získavajú, týchto 30 percent navyše predstavuje viac ako peniaze. Predstavuje tiež palebnú silu.
Opäť sa vraciame k myšlienke, že nákup v aplikácii môže byť náročný predaj pre aplikácie, ktoré sú v skutočnosti obchodmi. ComiXology nevytvára svoj vlastný obsah, ako to robí vývojár aplikácií. Musia to od niekoho získať, označiť a potom predať spotrebiteľom.
Čo ma vždy prinútilo premýšľať nad tým, koľko ComiXology dokáže zarobiť na každom titule a či Marvel a DC (bez ktorých by ComiXology boli zlomkom svojho súčasného ja) budú naďalej spokojní so svojimi existujúcimi strihmi.
Ak vydávanie digitálnych komiksov sleduje rovnaký trend ako vydávanie digitálnych kníh, väčšina predaja je stále v mŕtvom strome – ale digitálny klin koláča je teraz značný a rastie. Premietnite graf smerom von a opýtajte sa, či Marvel a DC – ktoré sú vlastnené korporátnymi gigantmi Disney a Time Warner – budú naďalej ponúkať ComiXology podmienky, ktoré boli udržateľné na základe zhromažďovania iba 70 percent čistých príjmov.
Sakra, pozrite sa na dnešný knižný trh. Prečo si môžem kúpiť určité grafické romány ako digitálne obchodné brožované knihy v iBooks alebo v obchode Kindle, ale nie cez ComiXology?
Možné vysvetlenie: Tieto knihy nevydávajú tradičné komiksové vydavateľstvá. Vyrábajú, balia a vydávajú ich tradiční knižní vydavatelia, ako sú Macmillan a Houghton Mifflin. Títo vydavatelia vydali niektoré z najvzrušujúcejších, najdôležitejších a kritikmi uznávaných grafických románov za posledných pár rokov. Môžete si ich kúpiť ako digitálne vydania prostredníctvom obchodov iBooks a Kindle, ale nie ComiXology. prečo?
Hádam je to kvôli rozdielu medzi tradičnými vydavateľmi a vydavateľmi komiksov. Vydal som tucet kníh. Každá zmluva so sebou prináša vyjednávanie o tom, aké veľké zníženie dosiahnem pri každom predaji a niekedy musia vydavatelia ponúknuť ponuku. Je príjemné, keď sa o vás ľudia bijú – ešte príjemnejšie, keď na seba útočia stále väčšími a väčšími vrecami peňazí.
No tie peniaze odniekiaľ pochádzajú. Neviem, koľko Alison Bechdel dostáva na licenčných poplatkoch za každú kópiu Fun Home, ale som si istý, že je to oveľa, oveľa viac ako stimuly, ktoré umelci a spisovatelia Marvelu dostávajú na brožovanom papieri. To ani nezohľadňuje peniaze vopred, ktoré dostane tradičný autor kníh.
Je možné, že zrušením nákupu v aplikácii bude mať ComiXology teraz dostatok zisku zabudovaného do každej knihy na uzatváranie obchodov s tradičnými vydavateľmi.
Keď si predstavím dodatočný čistý príjem ako dodatočnú palebnú silu, hneď mi napadne ďalšia vec: komiksy Dark Horse. Je to jediné veľké vydavateľstvo komiksov, ktorého knihy nie sú dostupné prostredníctvom ComiXology. Nemám potuchy, v čom je problém, ale viem, že jeho absencia v obchode ComiXology naráža na vedúcich pracovníkov ComiXology takmer rovnako ako nedostatok katalógu Beatles na Steva Jobsa.
Čo ak sa Dark Horse jednoducho cítil neschopný prijať podmienky, ktoré ComiXology mohla ponúknuť? Čo keby ComiXology teraz dokázala osladiť Dark Horse's cut?
Je tiež možné, že ComiXology je jednoducho banda chamtivcov, ktorí chcú zarobiť oveľa viac peňazí bez toho, aby vôbec zlepšili svoj katalóg obsahu. Ale to by nemal byť východiskový predpoklad. ComiXology môže urobiť veľa pre rozšírenie a zlepšenie svojej ponuky s peniazmi, ktoré nedávajú spoločnosti Apple.
ComiXology biiiiig omyl
Takže ak presne neobviňujem ComiXology za upustenie od nákupu v aplikácii, aká bola jej veľká chyba?
No, existuje zásada o vzťahoch s verejnosťou, ktorá je taká pravdivá a taká známa, že sa objavila v epizóde The West Wing:
Pri každej PR katastrofe nie sú žiadne obete... iba dobrovoľníci.
Obrovský úder, ktorý ComiXology teraz zažíva, je prípadová štúdia. Wow. Toto už horšie zvládnuť nemohli.
Nepozreli sa na toto oznámenie z pohľadu niekoho, kto o tom neuvažoval celé týždne a mesiace a kto nemá priamy prístup k myšlienkam a motiváciám spoločnosti.
Je to neuveriteľné, ale zdá sa, že zabudli, že upustili od nakupovania v aplikácii len niekoľko týždňov po tom, čo oznámili, že sú v procese odkúpenia spoločnosťou Amazon.
Kriminalita. Ako nemohli preskočiť na koniec knihy a predvídať, ako budú všetci reagovať? Keď jedna z piatich rodín technologického sveta kúpi jednu z našich obľúbených aplikácií alebo služieb, nemyslíme si, aké úžasné je pre ľudí s podielmi v spoločnosti! Nie. Trápime sa. Prechádzame tempom. Zaujímalo by nás, čo presne Amazon (Google, Facebook a áno, dokonca aj Apple) urobí, aby pokazil túto vec, ktorú milujeme a na ktorú sa spoliehame.
Okrem toho v rozhovoroch so mnou a ďalšími novinármi vedúci pracovníci spoločností ComiXology a Amazon neustále bagatelizovali obavy verejnosti z hroziacich veľkých zmien. Pozorne som si znovu prečítal svoje rukou písané poznámky z môjho osobného brífingu a neverím, že som niekoho prichytil pri podvode. Ale neexistuje žiadny spôsob, že by toto rozhodnutie bolo prijaté po týchto rozhovoroch. Toto kolo pokrytia tohto oznámenia bolo miestom na odhalenie týchto plánov, alebo aspoň prikývnutie na túto možnosť. Priznám sa, že ja osobne sa cítim trochu mínusovo.
Osobné pocity bokom, áno: Wow, pokazili to? Nemyslím si, že by bolo niekedy možné urobiť túto zmenu a predstaviť ju ako skvelú správu pre používateľov. ComiXology mala možnosť byť v tejto veci transparentnejšia, či už prostredníctvom blogových príspevkov alebo prostredníctvom otvorených rozhovorov s uznávanými servermi so správami o komiksoch, ako napr. Beat .
Namiesto toho? Áno, rozhodli sa strčiť hlavy do obrovského vreca zranení. Taška, ktorá bola jasne označená Obsah: jazvece. A mal štítok zo zoo s nápisom Steve – Okamžite nakŕm týchto ľudí, celý deň boli v nákladnom priestore a nemali čo jesť.
Ihnatko komiksovým fanúšikom: Kľud. Dole.
To však neospravedlňuje kreslenú intenzitu hnevu, ktorý mnohí fanúšikovia komiksov stavajú proti ComiXology a Amazonu. Príspevky na sociálnych sieťach a dokonca aj komentáre vážených ľudí na rešpektovaných miestach boli často (budem pokračovať a budem úprimný) iracionálne a hysterické.
Spoločnosť ComiXology odstránila nákupy v aplikácii vo vydaní iOS svojich aplikácií z dôvodov, ktoré budú prínosom pre ComiXology.
To je to, o čom vieme, že sa stalo.
ComiXology určite nezabil budúcnosť komiksov. Neuviedli do pohybu, kvôli chamtivosti a lakomosti, smrť nezávislého vydávania komiksov.
Ak to urobili na priamy príkaz svojich nových korporátnych vládcov, potom je táto skutočnosť ešte nezdokumentovaná a nikto by o nej nemal hovoriť a reagovať na to, akoby to bola skutočnosť.
A hoci nie je neuveriteľné, že Amazon podporil tento krok, myšlienka, že Amazon nariadil túto zmenu ako taktický útok proti spoločnosti Apple a iPad na zvýšenie predaja Kindle, je absolútne smiešna.
Amazon kúpil ComiXology, pretože zarába peniaze. Amazon je úspešný, no funguje s najnižšími ziskami zo všetkých veľkých technologických spoločností. Amazon a ComiXology sú si dobre vedomí toho, že aplikácia ComiXology je trvalo jednou z desiatich najlepšie zarábajúcich aplikácií v iTunes Store. Ak odstránite hry, bude mať veľkú šancu stať sa najlepšie zarábajúcim iPadom všetkých čias.
A napriek tomu niektorí ľudia tvrdia, že Amazon zrútil tento krásny prúd potrebných príjmov, aby sa pokúsil predať viac Kindle Fires – zariadenia, ktoré ani nie je dostupné väčšine sveta.
Nezmysel.
Čítal som príspevky od dvoch alebo troch komentátorov, ktorí trvali na tom, že ComiXology sa pokúšalo vytiahnuť Apple z 30 percent, ktoré im dlhovali, podobne ako obchodník, ktorý odmieta platiť nájomné za ich maloobchodné priestory.
Nezmysel!
Spoločnosť Apple dáva ľuďom, ktorí vydávajú aplikácie pre iOS, veľmi jasnú ponuku. Využite jeho mechanizmus nákupu v aplikácii, získajte výhody, ktoré systém prináša, zaplaťte spoločnosti Apple 30 percent a podriaďte sa pravidlám obchodu. Alebo: Nepovoľte nákupy v aplikácii a predávajte akýkoľvek druh obsahu, ktorý sa vám páči, prostredníctvom vonkajšej stránky. Spoločnosť ComiXology si jednoducho vybrala druhú možnosť, ako to už urobilo mnoho spoločností.
Čítal som veľa príspevkov od používateľov ComiXology, ktorí tvrdia, že si prostredníctvom služby kúpili svoj posledný komiks. Je to ich právo urobiť to a nepotrebujú túto voľbu nikomu ospravedlňovať. Aj ja som to tak cítil. Séria urážlivých a otravných reklám Nike, ktoré som videl, keď som bol na vysokej škole, viedla k tomu, že som si už nikdy nekúpil ďalší pár. Moja nenávisť k reklamám a spoločnosti sa skončila, ale dovtedy som objavil topánky, ktoré sa mi páčili rovnako dobre, od iných spoločností zaoberajúcich sa teniskami a jednoducho som prepadol zvyku Nike.
Pochybujem, že títo ľudia sa už nikdy nebudú dlho vyhýbať ComiXology. Nie je tu žiadny New Balance, žiadny Reebok, žiadny Asics, na ktorý by ste mohli prejsť. Ak chcete plný zážitok z obchodu s komiksami na jednom mieste, existuje len ComiXology.
Pretože sú monopolom, ktorý využil svoju moc a vplyv vo Washingtone na vytvorenie legislatívnej klímy, ktorá znemožňuje existenciu konkurencie?
Nie. Existuje len ComiXology, pretože nikto iný nedokázal spojiť všetky zložité časti maloobchodného predaja digitálnych komiksov do formy, ktorá funguje skvele. ComiXology je nadupaný startup, ktorý musel konkurovať dvom alebo trom hlavným hráčom. Sú jediní, ktorí to dokázali a vyhrali.
Prežitie v tomto novom, strašidelnom svete po nákupoch komiksov v aplikácii
Som sklamaný z ComiXology a želám si, aby nákupy v aplikácii boli stále súčasťou zážitku iOS. Napriek tomu som v stredu spustil zo svojho iPadu webový obchod ComiXology a kúpil som si toľko komiksov, koľko by som inak mal.
A aj keď je možné, že náročnosť impulzívneho nákupu povedie k tomu, že si kúpim menej komiksov... je tu tiež skutočnosť, že som si všetky tieto komiksy pridal do košíka a zaplatil som za ne, keď bol môj mozog ešte v nákupnej nálade. Počuli ste príslovie, nikdy nenakupujte jedlo, keď ste hladní? No, možno myšlienka kúpiť si komiks skôr, ako si ho prečítam, povedie k tomu, že si ich kúpim viac. Je tu aspoň jeden komiks, ktorý som si ešte nenašiel čas prečítať. Kúpil by som si ho, keby som stále používal nakupovanie v aplikácii a kupoval by som si ďalší komiks až po tom, čo som si už prečítal jeden (dva, tri, štyri) komiksy? Ktovie, ale oplatí sa opýtať.
Obrana ComiXology
Reakcia na ComiXology sa stala takou nahnevanou a iracionálnou (v pomere k tomu, čo sa skutočne stalo), že inštinktívne cítim potrebu prísť na ich obranu. Pozrite sa, ako rýchlo sa láska (alebo aspoň pozitívny spotrebiteľský vzťah) môže zmeniť na nenávisť. Ako spotrebiteľ by som si prial, aby som mal stále nákupy v aplikácii, ale táto jedna vec nemôže spôsobiť, že by som ComiXology opustil ako zákazníka. Stále je to príliš cenné.
Môj obvyklý obchod s komiksami bol The Outer Limits vo Walthame, Massachusetts, ktorý viedol milý a schopný Steve. Navštívil som obchody po celej krajine a po celom svete a The Outer Limits som dal na najvyššiu úroveň.
Odsťahoval som sa však ďalej od mesta a musel som si nájsť nové miesto. Predstavte si moje sklamanie, keď som zistil, že obchod s komiksami v cyklistickej vzdialenosti od môjho nového domu je také svinstvo. Je tma. Škatule s haraburdím sú všade. Obchodník je vždy na ceste späť z obchodu a hrá hry na svojom notebooku, namiesto toho, aby dával zákazníkom prvú prioritu.
Nikdy si neobjedná dosť viac komiksov, ako si myslí, že dokáže predať v Deň nových komiksov. Príďte tam vo štvrtok alebo (nedaj bože) v piatok a nebude mať to, po čo ste prišli. Nenesie so sebou Usagi Yojimbo, komiks dlhodobej kvality a prestíže. Nikto to nežiada, pokrčil plecami, keď som sa ho spýtal. Objednal by mi kópiu? Nie, pretože mu nestálo za to, aby si objednal len jednu kópiu.
Hľadal som iné obchody. V okruhu 30 minút jazdy autom sú len tri ďalšie obchody. Jeden bol zatvorený dvakrát, keď som sa ho pokúsil navštíviť (napriek hodinám vyveseným na dverách). Jeden bol za dverami, ktoré intenzívne páchli cikaním tuláka. Tretí bol v poriadku, ale nebol dosť dobrý na to, aby si zaslúžil galón a pol plynu na spiatočnú cestu.
Stále sa raz za mesiac zastavím v The Outer Limits, ale ComiXology bola moja oáza v tejto púšti hrozných kamenných predajcov komixov. Urobilo to pre mňa to, čo robí pre každého: obchod s komiksami s hornými zásuvkami je na dosah ruky. A pritom môže ComiXology spojiť ľudí so svetom komiksov, ktorí by nikdy neuvažovali o expedícii, aby našli obchod.
(A kto by určite neprešiel cez Pee Door.)
Komiksový priemysel by sa zmenšil, ak by kamenné obchody zanikli. Ale tiež zúfalo potrebuje formu dosahu a obhajoby, ktorú poskytuje ComiXology.
Marvel a DC Comics pokračovali v presadzovaní digitálneho publikovania dlho potom, čo sa zdroje na sťahovanie pirátskych komiksov stali sofistikovanými a jednoduchými. ComiXology im vzal všetku prácu z rúk a pripravil ich na prichádzajúci svet iPadov a premenil pirátstvo na legálny predaj, ktorý dáva peniaze do rúk tvorcov.
Vytvorili tiež formát, ktorý oslavuje komiksy. Mal som možnosť hovoriť s jedným z mojich obľúbených umelcov na New York Comic-Con a vyzdvihnúť intenzívne množstvo myšlienok a detailov, ktoré vložila do každej stránky nedávnej knihy. Každý predmet v izbe pomáha definovať postavu, aj keď dekorácia bola hlboko v pozadí a zakrytá tieňom.
Úplne by som zmeškal všetky tieto informácie a prácu, keby som ich čítal na vytlačenej stránke. Komiks som si ale kúpil ako ComiXology HD vydanie. Môžem zväčšovať, zväčšovať, zväčšovať a vidieť vytlačenú ešte väčšiu veľkosť, ako bola pôvodne nakreslená.
Digitálne komiksy sú teraz k dispozícii ľuďom s telefónmi iPhone, iPad, Kindles, tabletmi Nexus, tabletmi Galaxy, takmer všetkými druhmi telefónov alebo zariadení s Androidom, tabletmi so systémom Windows a akoukoľvek inou vecou, na ktorej je možné spustiť moderný webový prehliadač. Nie je to len pre členov jednej komunity; Komiks ComiXology si môžete kúpiť raz a prečítať si ho na zariadení, ktoré máte po ruke, alebo na takmer čomkoľvek, čo v dohľadnej dobe získate.
Dieťa nemusí vlastniť iPad za 500 dolárov. V tejto chvíli však pravdepodobne má smartfón. Funkcia toku panelov od ComiXology, ktorá je vytvorená pre každú knihu so zreteľom na rozprávanie príbehov, umožňuje tomuto dieťaťu čítať komiksy na malej, bezplatnej obrazovke so zmluvou, ktorú vlastnia, nie na veľkej obrazovke, o ktorej len dúfajú, že nejakú získa. deň.
Minulú jar sa Marvel a ComiXology spojili, aby rozdali prvé čísla 700 komiksov Marvel zadarmo pre každého na celý víkend. Ponuku využilo toľko ľudí, že zrútili doteraz nepotopiteľné servery ComiXology.
Myslím, že ste ma predbehli v bode, ktorý sa snažím naznačiť:
ComiXology neustále dokazuje, že jeho existencia je pre komiksy všeobecne veľmi, veľmi dobrá.
Ale, hrôza! Odobrali nákupy v aplikácii! Áno, to všetko mení: teraz sú to zlí bastardi! Zabíjajú (zabíjajú!) krehkú umeleckú formu a ubližujú tvorcom v nemilosrdnej honbe za ziskom ako v parnom valci! Zdvihnime červenú zástavu revolúcie a bojujme! Boj! FIIIGGHHHTTTTT !!!!
Ukľudni sa.
Chyťte sa.
(Dajte si koláčik. Niekedy je tento druh prehnanej odpovede spôsobený nízkou hladinou cukru v krvi.)
ComiXology si zaslúži väčšinu zlej tlače, ktorej sa dnes dostáva. Absolútne. Niektorí členovia mojej komunity však reagovali veľmi neprimerane. Je to trápne. Ako komunita sme niekedy naozaj banda príliš emocionálnych hulvátov.
Ďalšie kroky
Riadne zaznamenávam prvý úder proti ComiXology do jeho výsledkovej karty z éry Amazonu. Nie som príliš podozrievavý z jeho budúcnosti. Ale ja a všetci ostatní, ktorí milujú komiksy, budeme v najbližších mesiacoch oveľa podrobnejšie skúmať jeho pohyby. Úderná zóna sa tiež o niečo zmenšila.
Hnev, ktorý stúpa z toľkých členov mojej komunity, je živený obavami. Milujeme komiksy a nechceme, aby sa im stalo niečo zlé. Niektorí tento krok vnímajú (správne alebo nesprávne) ako náznak toho, že Amazon jednoducho nedostáva komiksy a nemá ochotu učiť sa, pokiaľ prichádzajú peniaze. Keď vidíme odstránenú kľúčovú funkciu ComiXology, môže sa zdať, že hoci akvizícia práve kopla prvý kamienok z kopca a nezastaviteľný zosuv skál bude nasledovať neskôr v tomto roku.
O potenciáli tejto dohody som hovoril minulý mesiac, keď som napísal o akvizícii . Povedal som tiež, že si myslím, že nie je veľa dôvodov na obavy, aj keď som sa trochu obával.
Dnes cítim to isté, čo vtedy.
Verím, že obchod a služby ComiXology sú cenným a dôležitým zdrojom pre spotrebiteľov a pre komiksy. Tento chybný krok mi nestačí na to, aby som znížil vlastnú hodnotu spoločnosti.
Napriek tomu, áno: Udrieť jednu.
budem ďalej sledovať. Tu som špekuloval o potenciálnych užívateľských výhodách ComiXology končiacich nákupov v aplikácii. Dúfam, že niektoré z nich uvidím v najbližších mesiacoch. Nebudem sa báť poslať ComiXology späť do jamy, aby nakopli chladič vody, ak urobia ďalšie chyby.
Stále mám na mysli otázky, o pár tisíc slov neskôr:
Naučila sa ComiXology z toho niečo?
Čo ľutujú?
Predstavujem si, že vedúci predstavitelia ComiXology zápasia s týmito otázkami od chvíle, keď sa online odpoveď začala hrnúť a jednohviezdičkové recenzie novej aplikácie pre iOS prekročili hranicu 1 000.
ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ: